الأسئلة الشائعة — FAQ | Niqab and Abaya
الأسئلة الشائعة
هنا ستجدين إجابات على أكثر الأسئلة التي تصلنا. إذا لم تجدي إجابتك، تواصلي معنا مباشرة.
🛍️ المنتجات والمقاسات
ما هي خامات النقاب المتاحة لديكم؟
نستخدم أجود أنواع الشيفون الكوري لخفته وتهويته الممتازة، مع بعض الموديلات بخامة الليكرا المرنة لمن تفضل سهولة اللبس. كل الخامات مختارة بعناية لتناسب الاستخدام اليومي.
ما الفرق بين نقاب 20 سم ونقاب 27 سم؟
نقاب 20 سم أخف وأنسب للاستخدام اليومي والحركة الكثيرة. نقاب 27 سم يوفر تغطية أطول وأكثر احتشامًا. اقرئي دليل أطوال النقاب للتفاصيل الكاملة.
كيف أختار المقاس المناسب؟
راجعي صفحة دليل المقاسات للحصول على جدول تفصيلي لكل المنتجات. إذا كنتِ غير متأكدة، تواصلي معنا.
ما الفرق بين النقاب بتندة والنقاب بدون تندة؟
التندة جزء علوي إضافي يعطي تغطية أكثر حول الجبهة والعين. النقاب بتندة أكثر تغطية وكلاسيكي، بينما بدون تندة أخف وأبسط. اقرئي الدليل الكامل.
هل منتجاتكم مناسبة للحج والعمرة؟
نعم، لدينا خُمُر بيضاء وألوان محايدة بخامات خفيفة مريحة في الأجواء الحارة مناسبة للحج والعمرة.
🚚 الشحن والتوصيل
هل الشحن مجاني؟
نعم، الشحن مجاني للطلبات فوق ال3000 جنيه. يصل طلبك خلال 2–5 أيام عمل من تأكيد الطلب.
هل يمكنني تتبع طلبي؟
نعم، ستصلك رسالة تأكيد برقم التتبع فور شحن طلبك لمتابعة موقعه لحظة بلحظة.
هل تشحنون خارج مصر؟
حالياً نشحن داخل مصر فقط. نعمل على توسيع نطاق الشحن الدولي قريبًا، تابعينا على وسائل التواصل.
🔄 الإرجاع والاستبدال
ما هي سياسة الاستبدال والإرجاع؟
يمكنك الاستبدال أو الإرجاع خلال 3 أيام من استلام الطلب، شريطة أن يكون المنتج بحالته الأصلية لم يُستخدم.
كيف أطلب الاستبدال أو الإرجاع؟
تواصلي معنا عبر البريد info@niqabandabaya.com أو السوشيال ميديا مع ذكر رقم طلبك وسبب الإرجاع.
💳 الدفع والطلب
ما طرق الدفع المتاحة؟
ندعم البطاقات الائتمانية (Visa/Mastercard)، المحافظ الإلكترونية، والدفع عند الاستلام داخل مصر.
كيف أتواصل معكم؟
عبر البريد info@niqabandabaya.com أو حساباتنا على Instagram وFacebook وTikTok. فريقنا يرد في أقرب وقت.
