شركة الشحن

نشحن عبر شركة Prozone— إحدى أسرع شركات التوصيل في مصر، مع إمكانية تتبع الشحنة لحظة بلحظة عبر رسائل SMS.

رسوم الشحن

رسوم الشحن تختلف علي حسب المحافظة وتُضاف تلقائياً عند إتمام الطلب. لا توجد رسوم إضافية مخفية.

الدفع عند الاستلام

جميع الطلبات تُسلَّم بنظام الدفع عند الاستلام (COD) — ادفع فقط لما تستلم طلبك في يدك.

تتبع الشحنة

بعد شحن طلبك ستصلك رسالة SMS تحتوي على رابط تتبع مباشر. يمكنك متابعة الشحنة في أي وقت من خلال الرابط.

محاولات التسليم

تقوم شركة Prozone بـ ٣ محاولات توصيل. في حال عدم استلام الطلب بعد ٣ محاولات، يُعاد الطلب إلينا ويتم التواصل معك لإعادة الجدولة.

الاستبدال والإرجاع

نقبل الاستبدال خلال ٧ أيام من تاريخ الاستلام في حال وجود عيب مصنعي. يُرجى التواصل معنا فور اكتشاف المشكلة عبر وسائل التواصل الاجتماعي أو الواتساب.

إلغاء الطلب

يمكن إلغاء الطلب قبل شحنه فقط. بعد خروج الطلب من المخزن لا يمكن إلغاؤه. تواصل معنا في أسرع وقت ممكن لإلغاء طلبك.

أيام العمل

نعمل من الأحد إلى الخميس. الطلبات الواردة يوم الجمعة أو السبت تُعالَج في أول يوم عمل تالٍ.

تواصل معنا

لأي استفسار بخصوص شحنتك، تواصل معنا عبر صفحتنا على إنستجرام أو واتساب وسنرد عليك في أقرب وقت.

ملاحظة: مواعيد التسليم تقديرية وقد تتأثر بالعطلات الرسمية أو الظروف الطارئة. نحرص دائماً على إيصال طلبك في أسرع وقت ممكن.